Audit de Marque - Marquer Le Futur

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Notre image de marque est cohérente et bien intégrée dans tous nos supports de communication.

Nos éléments visuels (logo, palette de couleurs) nécessitent une mise à jour.

L’image de notre marque est forte et reconnaissable, ce qui nous distingue clairement de nos concurrents.

Nous n'avons pas clairement défini notre image de marque.

Nous avons une image définie, mais elle n’est pas toujours appliquée de manière uniforme.

Nous avons une vision, mais nous trouvons difficile de l'aligner avec notre travail quotidien.

Notre vision est claire et guide nos décisions stratégiques.

Nous n'avons pas de vision clairement définie pour notre marque.

Notre vision inspire notre équipe et attire nos clients; elle est centrale à notre identité.

Notre vision existe, mais nous doutons que nos équipes soient au courant.

Nos valeurs sont intégrées dans nos opérations et reconnues par nos clients.

Nous n'avons pas clairement défini ou communiqué nos valeurs de marque.

Nous avons des valeurs définies, mais il est parfois difficile de les aligner avec toutes nos actions.

Tout le monde dans l'entreprise connaît nos valeurs par coeur et agit en fonction de celles-ci.

Nos valeurs sont identifiées, mais pas certains que tout le monde dans l'entreprise les connaissent.

Nous ne sommes pas certains de ce qui nous distingue de nos concurrents.

Nous savons ce qui nous rend spéciaux, mais nous avons du mal à garder une longueur d'avance sur nos concurrents.

Nous avons une idée de ce qui pourrait nous rendre unique, mais cela n'est pas clair pour nos clients.

Nos clients comprennent et apprécient ce qui rend notre offre spéciale et unique.

Nous sommes leaders dans notre segment de Marché grâce à une offre qui se distingue nettement de la concurrence.

Nous respectons généralement nos promesses, mais il y a encore de la place pour l'amélioration.

Nous n'avons pas de promesse claire. Nous faisons juste notre travail, simplement.

Nos engagements ne sont pas toujours clairs pour les clients, ce qui peut créer des malentendus.

Nous tenons nos engagements et nos clients sont souvent satisfaits de ce que nous offrons.

Nous dépassons régulièrement les attentes des clients, renforçant leur fidélité et notre réputation.

"Nous sommes incertains." - Nous n'avons pas clairement défini ou réfléchi à l'attitude ou au comportement spécifique que notre marque devrait adopter, ce qui peut parfois sembler incohérent.

"Nous tentons de projeter, mais manquons de constance." - Nous avons une idée de l'attitude souhaitée, mais nous luttons pour l'incarner de manière constante et visible dans toutes nos communications et interactions.

"Claire et bien reçue." - Notre attitude est non seulement clairement définie et constamment manifestée, mais elle est également bien reçue et appréciée par nos clients, ce qui renforce notre image de marque.

"Forte, cohérente et centrale à notre succès." - L'attitude et le comportement de notre marque sont intégrés à tous les niveaux de notre activité et sont des piliers de notre succès, résonnant profondément avec nos clients et différenciant nettement notre marque sur le marché.

"Défini, mais pas toujours captivant." - Bien que notre attitude soit définie et que nous nous efforcions de la maintenir, elle ne semble pas toujours engager ou résonner avec notre public comme nous l'espérions.

"Excellente communication avec suivi des impacts." - Nous mesurons régulièrement l'efficacité de nos communications.

"Communication cohérente et ciblée." - Nous maintenons des communications régulières et adaptées à notre public.

"Nous communiquons sans suivre l'impact." - Nous communiquons régulièrement, mais sans mesurer les résultats.

"Communication sporadique et non coordonnée." - Nos efforts sont irréguliers et manquent de cohérence.

"Messages clairs, diffusion inégale." - Nos messages sont définis, mais pas uniformément diffusés.

Nous possédons toutes les ressources nécessaires pour créer des communications impactantes rapidement et efficacement.

Nous communiquons tellement peu que cette question n'est pas pertinente.

Nous avons la sensations de "réinventer la roue" à chaque fois que nous voulons communiquer.

Nous avons un style précis que nous respectons, mais la création de ces communications prend encore trop de temps à noutre goût. 

Chaque fois que nous voulons communiquer, cela nous prend beaucoup de temps pour produire les visuels / faire valider en interne.

Nous dictons les tendances de notre Marché. La plupart de nos concurrents nous copient ou aimeraient beaucoup nous copier.

C'est compliqué de s'adapter. Nous essayons tant bien que mal à suivre le mouvement.

Nous sommes dans les premiers à adopter les nouvelles tendances, notre veille est bonne.

Nous devons constamment nous adapter au dernières façons de communiquer. Cela demande beaucoup d'efforts.

Nous avons la sensation de constamment "courir derrière le train". C'est très fatiguant.

Nos équipes font du bon travail et sont performantes.

Certains de nos employés sous-performent. Nous devons constamment tirer tout le monde.

Nos équipes font seulement le strict nécessaire, mais nous aimerions avoir un peu plus d'engagement.

Nous avons beaucoup de turnover. Nos équipe ne restent pas assez longtemps dans l'entreprise.

Ils considèrent notre entreprise "comme la leur". Ils sont engagés au delà de nos attentes.

Nous avons des discussions informelles de temps en temps, mais rien de systématique.

Nous vérifions la performance et le bien-être de nos équipes au feeling, sans structure formelle.

Nous tenons une réunion annuelle pour chaque collaborateur, mais c'est tout.

Nous utilisons des scorecards pour évaluer régulièrement la performance et avons des discussions régulières avec les collaborateurs sur leur épanouissement au travail.

Nous organisons des évaluations semestrielles et offrons des opportunités de feedback, mais de manière limitée.

Nos clients trouvent souvent notre processus d'achat compliqué et peu clair.

Les clients sont généralement satisfaits et trouvent l'expérience conforme à leurs attentes sans être exceptionnelle.

Nos clients sont ravis et nous recommandent souvent à leurs ami et réseau.

Nous n'avons pas de retour clair de nos clients sur leur expérience, ce qui nous rend difficile d'identifier des points à améliorer.

Nos clients apprécient l'interaction avec notre entreprise mais nous avons parfois des retours négatifs concernant le service après-vente.

Nous n'avons pas encore défini clairement notre client idéal.

Nous connaissons parfaitement notre client idéal. Il/elle a un prénom. Nous basons toutes nos décisions en fonction de cet Avatar.

Nous avons une idée générale de notre client idéal, mais nous manquons de détails spécifiques.

Notre client idéal est défini, mais nous n'utilisons pas toujours cette définition pour guider nos actions.

Audit de Marque - Marquer Le Futur

Bonjour et bienvenue sur votre Audit de Marque.